Rozhodování
Rozhodování patří mezi klíčové manažerské funkce (funkce managementu) a proto se týká všech oborů a aspektů organizace: Ekonomika a finance, Informatika, Kvalita, Lidské zdroje, Logistika a doprava, Management organizace, Marketing, Služby, Výroba.
Rozhodování (Decision Making) je podstatou práce manažerů, podobně jako související řešení problémů (Problem Solving).
Samotné rozhodování a řešení problémů je předmětem několika oborů - kognitivní psychologie, kognitivní vědy, ekonomie a ekonomiky, teorie rozhodování a umělé inteligence.
Metody rozhodování a řešení problémů jsou:
- Davidsonův zlom
- Eisenhowerův princip
- Mintzbergův paradox
- Princip ekvifinality
- Překonání skupinového myšlení
- Sloanův filtr
- WIBI (Would I Buy It?)
Analytické techniky použitelné v rozhodování a řešení problémů jsou:
- Brainstorming
- Mentální mapy
- Paretovo pravidlo
- GAP analýza
-
Strukturování rozhodovacích problémů řeší:
Další analytické techniky.
Při rozhodování a řešení problémů se často využívají také:
- Simulační a optimalizační metody
- Dopadové analýzy (Impact analysis)
Klíčové pojmy v rozhodování a řešení problémů jsou: